বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি খাতে দক্ষ মানবসম্পদ তৈরির লক্ষ্যে National Skills Development Authority (NSDA) চালু করেছে “IT Support Service” অকুপেশন-এর Competency Standards (CS) অনুযায়ী Level-5 প্রশিক্ষণ কার্যক্রম। এই উন্নত প্রশিক্ষণ কর্মসূচির মাধ্যমে প্রস্তুত করা হবে সেইসব পেশাজীবী যারা কেবল আইটি সাপোর্ট দিতে নয়, বরং একটি প্রতিষ্ঠানের আইটি অবকাঠামোকে কৌশলগতভাবে পরিচালনা, মূল্যায়ন ও উন্নয়নেও ভূমিকা রাখতে পারবে।

Level-5 এর লক্ষ্য ও কাঠামো

এই পর্যায়ের প্রশিক্ষণ মূলত টেকনিক্যাল নেতৃত্ব, সমস্যা সমাধান, IT নীতি প্রণয়ন এবং সিস্টেম উন্নয়ন– এসব বিষয়ের উপর কেন্দ্রিক। এতে একজন প্রশিক্ষণার্থী নিম্নোক্ত দক্ষতাগুলো অর্জন করে:

• System Infrastructure Planning & Management

• Advanced Troubleshooting and Root Cause Analysis

• IT Policy & Standard Operating Procedure (SOP) Development

• Client Relationship & Service Level Agreement (SLA) Management

• Team Leadership & Project Supervision

• Cybersecurity and Data Protection Compliance

• Capacity Development & Mentorship

প্রশিক্ষণের বৈশিষ্ট্য:

Level-5 প্রশিক্ষণার্থীকে শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত জ্ঞানে দক্ষ করাই নয়, বরং তাকে এক জন দায়িত্ববান IT Manager বা Supervisor হিসেবে গড়ে তুলতে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। এই পর্যায়ের পেশাজীবীরা মূলত নীচের অবস্থানগুলোতে কাজ করতে সক্ষম হন:

• IT Support Team Lead

• IT Services Supervisor

• Technical Support Consultant

• IT Audit & Compliance Analyst

প্রবেশযোগ্যতা ও মূল্যায়ন পদ্ধতি

এই প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণের জন্য আগ্রহীদের পূর্ববর্তী Level-4 অথবা সমমানের জ্ঞান ও অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। প্রশিক্ষণ শেষে প্র্যাকটিক্যাল অ্যাসেসমেন্ট, লিখিত পরীক্ষা এবং প্রেজেন্টেশন/ভাইভা’র মাধ্যমে যোগ্যতা যাচাই করা হয়।

জাতীয় ও আন্তর্জাতিক কর্মসংস্থানের সুযোগ

Level-5 সম্পন্নকারীরা দেশের বিভিন্ন সরকারী/বেসরকারি আইটি প্রতিষ্ঠানে উচ্চপর্যায়ের দায়িত্ব পালনের পাশাপাশি আন্তর্জাতিক আইটি কোম্পানিতেও সহজে কাজের সুযোগ পান। তদুপরি, তারা নিজেরাও ফ্রিল্যান্সিং কিংবা IT Consultancy সেবায় নিজেদের প্রতিষ্ঠিত করতে পারেন।

উল্লেখযোগ্য যে, NSDA-এর এই উদ্যোগ দেশের Smart Bangladesh বাস্তবায়নে তথ্যপ্রযুক্তি ভিত্তিক দক্ষ জনশক্তি তৈরির একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।

➤  জাতীয় দক্ষতা উন্নয়ন কর্তৃপক্ষ এর IT Support Service লেভেল-৫ CS ডাউনলোড এর জন্য ভিজিট  করতে – ক্লিক করুন

বর্তমানে সরকার বিনামূল্যে বিভিন্ন দক্ষতা সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ প্রদান করছেন। বাংলাদেশ কারিগরি শিক্ষা বোর্ড ও জাতীয় দক্ষতা উন্নয়ন কর্তৃপক্ষ এর মূল্যায়নের মাধ্যমে দক্ষতার লে্ভেল অনুযায়ী যুগোপযোগী ও আন্তর্জাতিক মানের সনদ প্রদান করা হচ্ছে। যার প্রসার দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। তাই প্রশিক্ষণ সংক্রান্ত যেকোন আপডেট তথ্য পেতে ঘুরে আসতে পারেন বিডিস্কিলস.ওআরজি এর ফেসবুক পেজ, কমিউনিটি গ্রুপ অথবা ওয়েবসাইট ও গ্রুপ থেকে।