জাতীয় দক্ষতা উন্নয়ন কর্তৃপক্ষ (NSDA) তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি (ICT) সেক্টরের অধীনে “IT Support Service” অকুপেশনের উপর তৃতীয় স্তরের (Level-3) প্রশিক্ষণ কার্যক্রম পরিচালনার মাধ্যমে প্রযুক্তিনির্ভর মানবসম্পদ উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে।

তৃতীয় স্তরের এই কোর্সটি আইটি সহায়তা খাতে দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যা প্রশিক্ষণার্থীদের হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সমস্যার সমাধান, ইউজার সাপোর্ট, সিকিউরিটি সিস্টেম মেইনটেনেন্স ও নেটওয়ার্ক ভিত্তিক টেকনিক্যাল সহায়তা প্রদানের সক্ষমতা প্রদান করে।

🔧 মূল দক্ষতা সমূহ:

• কম্পিউটার ও নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যারের ইনস্টলেশন, কনফিগারেশন ও রক্ষণাবেক্ষণ
• অপারেটিং সিস্টেম (Windows, Linux) এর সেটআপ ও সমস্যা সমাধান
• ইউজার সাপোর্ট এবং টিকিটিং সিস্টেম ব্যবস্থাপনা
• অ্যান্টিভাইরাস ও সাইবার সিকিউরিটি টুল ব্যবহারে পারদর্শিতা
• বেসিক ট্রাবলশুটিং, ব্যাকআপ ও রিস্টোর পদ্ধতি প্রয়োগ
• ICT সেবায় প্রাতিষ্ঠানিক প্রটোকল ও নীতিমালা অনুসরণ

🎯 লক্ষ্যমাত্রা:

এই কোর্সের মাধ্যমে এমন একদল দক্ষ আইটি সাপোর্ট টেকনিশিয়ান তৈরি করা হচ্ছে, যারা জাতীয় ও আন্তর্জাতিক পর্যায়ে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান, ব্যাংক, কলসেন্টার, সফটওয়্যার কোম্পানি ও সরকারি সংস্থায় কাজ করতে পারবে।

📚 কোর্সের কাঠামো:

প্রশিক্ষণটি Competency-Based Training (CBT) ভিত্তিক, যা National Technical and Vocational Qualifications Framework (NTVQF)-এর মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। Level-3 প্রশিক্ষণার্থীদের তাত্ত্বিক জ্ঞানের পাশাপাশি হাতে-কলমে দক্ষতা অর্জনের উপর বিশেষ জোর দেওয়া হয়।

✅ প্রয়োজনীয় যোগ্যতা:

এই প্রশিক্ষণে ভর্তির জন্য ন্যূনতম Level-2 এর সমমানের আইটি শিক্ষা বা সমতুল্য জ্ঞান থাকা আবশ্যক।

জাতীয় দক্ষতা উন্নয়ন কর্তৃপক্ষের এই প্রশিক্ষণ উদ্যোগ দেশের তরুণ প্রজন্মকে প্রযুক্তি ক্ষেত্রে কর্মসংস্থান উপযোগী করে তুলতে সহায়ক হচ্ছে। সরকারি ও বেসরকারি পর্যায়ে এই প্রশিক্ষণকে আরও বিস্তৃত করা হলে আইটি সেক্টরে দক্ষ কর্মী সংকট অনেকাংশে দূর হবে বলে মনে করছেন বিশেষজ্ঞরা।

➤  জাতীয় দক্ষতা উন্নয়ন কর্তৃপক্ষ এর IT Support Service লেভেল-৩ CS ডাউনলোড এর জন্য ভিজিট  করতে – ক্লিক করুন

বর্তমানে সরকার বিনামূল্যে বিভিন্ন দক্ষতা সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ প্রদান করছেন। বাংলাদেশ কারিগরি শিক্ষা বোর্ড ও জাতীয় দক্ষতা উন্নয়ন কর্তৃপক্ষ এর মূল্যায়নের মাধ্যমে দক্ষতার লে্ভেল অনুযায়ী যুগোপযোগী ও আন্তর্জাতিক মানের সনদ প্রদান করা হচ্ছে। যার প্রসার দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। তাই প্রশিক্ষণ সংক্রান্ত যেকোন আপডেট তথ্য পেতে ঘুরে আসতে পারেন বিডিস্কিলস.ওআরজি এর ফেসবুক পেজ, কমিউনিটি গ্রুপ অথবা ওয়েবসাইট ও গ্রুপ থেকে।